Телекоммуникационный провайдер «Воля»

[Spartak]

«ВОЛЯ» включила в свои пакеты два новых спортивных канала

Компания «ВОЛЯ» добавила в свои пакеты два новых спортивных канала - «Теннис» и «Баскетбол», производства компании «НТВ+». Об этом сообщает пресс-служба компании.

Эрик Франке, генеральный директор компании «ВОЛЯ», отмечает: «Спортивные программы будут в зоне нашего особого внимания в 2012 году. К тому же теперь, после успешного запуска нашего пакета HD-каналов, «ВОЛЯ» в равной мере ориентируется на программы как в цифровом формате, так и в формате высокой четкости».

На новом канале «Теннис» любители вида спорта смогут смотреть турниры «Большого Шлема», серию «Мастерс», кубки «Дэвиса» и «Федерации», решающие матчи других турниров. Плюс тематические и авторские программы, мастер-классы со звездами и др.

На канале «Баскетбол»- матчи NBA, чемпионаты мира, баскетбольную Евролигу, матчи NCAA, авторские программы о баскетболе и новостийные блоки.

В компании говорят, что подписчикам базового пакета «Україна і світ» теперь доступен премиальный спортивный канал Viasat Sport, который заменил в данном пакете Eurosport; в пакете «Спорт» телеканалы «Теннис» и «Баскетбол» заменили каналы Motors TV и Eurosport 2, срок действия договоров с которыми истек 31 декабря 2011 года.

«В будущем, при условии достижения договоренностей между ВОЛЕЙ и Eurosport о новых более приемлемых условиях добавления этих каналов в пакеты, сотрудничество между компаниями продолжится», - отмечают в «ВОЛЕ».

ВОЛЯ - украинский общенациональный телекоммуникационный провайдер, предоставляющий комплексную мультисервисную услугу, которая включает: информацию и развлечения – доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации – высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

[Spartak]

К концу года у «Воли» останется только один контракт с Eurosport

У телекоммуникационной компании «Воля» осталось всего 7 контрактов с правообладателем канала Eurosport, а к концу 2012 года останется и вовсе один. Об этом в интервью изданию «Телекритика» рассказал президент «Воли» Сергей Бойко.

По его словам, действующие контракты на сегодня остались в Донецке, Кировограде, Запорожье, Кривом Роге, Виннице, Днепропетровске и Черновцах. Сроки окончания контрактов с Eurosport по этим городам разные. Хотя ранее таких контрактов было 17 – по одному в каждом из городов присутствия «Воли».
Бойко также рассказал, что Eurosport подал несколько исков в суды с требованием возобновить ретрансляцию канала. Однако «Воля» не получила экземпляров этих исковых заявлений. На данный момент у компании есть информация о четырех исках к юридическим лицам, работающим по различным городам.

«Кстати, один из поданных исков с требованием «возобновить ретрансляцию» адресован юридическому лицу, где срок действия контракта еще и не закончился и канал доступен абонентам», – рассказал Бойко.
Напомним, что в конце декабря 2011 года «Воля» решила отказаться от ретрансляции каналов Eurosport в тех. Городах, где срок действия старых договоров истек. Кабельный провайдер отказался продлевать эти договора, поскольку правообладатель значительно повысил платежи роялти.
«К нашему сожалению, правообладатели этих программ категорически настаивали на существенном увеличении стоимости лицензионных отчислений. Это привело бы к значительному повышению стоимости пакетов, где присутствуют вышеупомянутые программы», – объясняли в «Воле».
Вместо канала Eurosport в базовый цифровой пакет «Україна і світ» будет добавлен спортивный канал Viasat Sport. А в премиальном пакете «Спорт» произойдет замена Eurosport 2 и MotorsTV на спортивные программы «НТВ+ Баскетбол» и «НТВ+ Теннис».

[Spartak]

Абоненты оценили «Волю» на 8,28 балла из 10

Клиенты телекоммуникационной компании «Воля» оценили уровень обслуживания компании в 8,28 балла по 10-балльной шкале. Об этом свидетельствуют декабрьские результаты измерения удовлетворенности клиентов, проведенные «Волей».

Как сообщили в компании, показатель удовлетворенности превысил запланированную на конец года оценку в 8 баллов.

«Несмотря на хороший результат, мы видим зоны, которые все еще требуют особого внимания. Одной из целей проекта, которую мы ставили перед собой, было продемонстрировать, как потребители оценивают наш сервис сегодня, как меняется эта оценка с каждым месяцем, и что мы делаем для улучшения конкретных направлений. Это стало очень серьезным стимулом для каждого сотрудника, который напрямую контактирует с клиентами», - заявил гендиректор «Воли» Эрик Франке.

По его словам, в 2012 году компания планирует достигнуть уровня в 8,5 балла.

По результатам замеров, сделанных в декабре 2011 года, колл-центр улучшил свой показатель до 8,21 балла, контакт-центры были оценены на уровне 8,42, подключение — 8,60, а сервисное обслуживание — 7,99 балла.

В декабре свою оценку оставили более 11 100 абонентов. Всего за четвертый квартал 2011 Замеры производятся после каждого обращения клиента в компанию (с целью получения консультации по телефону, подключения к услуге или вызова на дом мастера). Клиентам предлагается ответить на пять вопросов, один из которых предполагает общую оценку полученного сервиса по 10-балльной шкале. Остальные касаются обслуживания по таким параметрам, как пунктуальность, устранение проблемы при первом обращении в компанию, компетентность и доброжелательность.

[Spartak]

«Футбол» в HD-формате

До начала Евро-2012 в пакетах кабельного оператора «*Воля*» будет запущен HD-версию телеканала «*Футбол*».
«*Воля*» получила эксклюзивные права на ретрансляцию канала в кабельных сетях, отмечает пресс-служба.
Старт HD-версии «*Футбола*» запланирован на начало чемпионата, а после его окончания на канале можно будет смотреть все ведущие европейские чемпионаты, которые сейчас транслируются на «*Футболе*».
«В рамках медиагруппы мы сделали все возможное, чтобы футбольные болельщики увидели все матчи Евро-2012 в лучшем качестве на всей территории Украины. Благодаря покупке сублицензии канал "*Украина*" покажет 15 матчей и финальный поединок, канал "*Футбол*" - все матчи в цифровом качестве, а, включив HD-версию канала "*Футбол*", болельщик получит возможность ощутить все моменты, наслаждаясь яркой картинкой в суперкачестве», - комментирует Федор Огарков, генеральный директор ООО«* Медиа Группа Украина* ».
Согласно подписанному меморандуму, в пакетах оператора продлится ретрансляция каналов «*Футбол*» и «*Футбол+*»

[Spartak]

«Воля» может выйти на IPO; намерена скупать региональных операторов

Группа компаний «Воля» рассматривает возможность выхода на IPO, совместный проект с мобильными операторами, покупку региональных операторов. Об этом сообщил ее генеральный директор Эрик Франке.

«Что касается наших основных инвесторов (SigmaBleyzer и Providence Equity Partners ), они пока не планируют продавать свои доли. Но есть множество других стратегий, как можно получить дополнительные деньги в компанию– это выход на IPO или привлечение международного партнера из западной Европы. Например, UPC.Кроме того, запускать новые продукты можно совместно с другими игроками, например для голосовой связи – привлечь крупного местного мобильного оператора на совместный проект», - сообщил Франке.

Кроме того, Франке отметил, что «Воля» намерена стать оператором общенационального уровня. Напомним, что летом 2011 года «Воля» купила в Днепропетровске одного из крупнейших местных операторов кабельного ТВ и Интернета СДС «Фальстап»и в декабре завершила его интеграцию в единый бренд «Воля».

«На данный момент нашей сети нет в Одессе, Луганске, Николаеве, Луцке, Житомире, Ивано-Франковске, Чернигове- но мы постоянно смотрим на рынок ианализируем ситуацию. Одесса- это очень сложный город. Пока у нас нет туда движения.

То, что можно сказать– так это то,что строить свои сети в этих городах мы не будем. Там и так много всего построено. Мы, наверно, будем рассматривать только покупку операторов. Те,кто планирует строить новые сети сейчас – желаю им успеха! Это будет…трудно», - сказал Франке.

[yony]

В Севастополе с 1 февраля подорожают услуги кабельного телевидения "Воля"

С 1 февраля все жители Севастополя, которые смотрят пакет телевизионных программ аналогового ТВ, будут платить на 3 гривны больше.

Раньше эта услуга обходилась абоненту в 42 гривны. Вот как повышение цен прокомментировал Игорь Гвоздик, директор крымского филиала компании "Воля".

- В первую очередь меняются условия, меняются затраты, меняется и себестоимость каналов, которые у нас ретранслируются в этом пакете. При этом следует отметить, что в аналоговом пакете, помимо бесплатных, у нас и коммерческие каналы, цена на которые постоянно повышается. А, понимая их востребованность и конкуренцию на рынке услуг, мы не хотим их убирать и тем самым снижать себестоимость пакета, - пояснил директор крымского филиала "Воли".

[Spartak]

«Воля» планирует запустить HDTV еще в 13 украинских городах

Компания «Воля», украинский провайдер кабельного телевидения и Интернета, планирует в течение 2012 года запустить телевидение в формате высокой четкости (HDTV) практически во всех городах, где услуга кабельного телевидения уже предоставляется компанией в цифровом формате, включая города, в которых, как и в Киеве, будут проходить матчи Евро-2012. Об этом сообщает пресс-служба «Воли».

В 14 украинских городах, включая Киев, где пакет «Воля HD» был предложен в 2010 году, клиенты компании смогут пользоваться всеми преимуществами HDTV.

Запуск новых технологий будет происходить поэтапно:

• в апреле намечен запуск пакета HD-программ в Харькове, Днепропетровске, Полтаве, Севастополе, Львове, Сумах;

• в мае пакеты цифрового и HD-телевидения будут запущены в Донецке;

• в июне запуск цифрового и HD-телевидения произойдет в Хмельницком и Херсоне, а также пакет HD-программ будет запущен в Черкассах;

• до конца лета HDTV будет предложено в Ровно и Запорожье, а в Кривом Роге произойдет одновременный запуск пакетов цифрового и HD-телевидения.

Пакет «Воля HD» будет включать, как минимум, 8 каналов, среди которых: познавательные – National Geographic HD, Nat Geo Wild HD, Outdoor Channel HD; путешествия – Travel Channel HD; релакс – MyZen.TV HD; мода и стиль жизни – Fashion One HD; канал общей направленности – HD Тоніс; спорт – HD-версия канала «Футбол», которая будет запущена одновременно со стартом чемпионата Евро-2012.

Напомним, что абоненты компании «Воля» получат возможность смотреть прямую трансляцию всех матчей чемпионата Европы, как в стандартном, так и в HD-формате. Провайдер подписал меморандум о сотрудничестве с «Медиа Группа Украина», который, в частности, включает в себя запуск HD-версии канала «Футбол» к открытию Евро-2012.

Уже сегодня любой владелец современного телевизора со встроенным ТВ-тюнером стандарта DVB-C, с поддержкой MPEG-4 и HD-формата может смотреть HD-каналы. Для этого необходим модуль условного доступа (CAM), приобретенный в компании «Воля», и карточка условного доступа.

Клиентам, владельцам широкоэкранных Full HD телевизоров, провайдер планирует предложить в ближайшие месяцы новые HD-тюнеры.

[yony]

«Воля» потратит 100 млн грн на HD и «цифру»


Гендиректор «Воли» Эрик Франке сообщил «proIT», что в этом году в 14-ти городах на развитие HD и цифрового ТВ компания потратит 100 млн грн.

«В каждом городе, где начнем показывать HD-телевидение, мы должны добавить новое оборудование. Мы рассчитывает на то, что большая часть наших клиентов будет смотреть HD-каналы. Возможно, вначале предложим всем нашим клиентам по одному бесплатному промоканалу в этом качестве», - отметил Франке.

В общей сложности будет доступно 8 каналов в качестве высокой четкости. «Мы продолжаем искать такой контент: спорт, туризм, кино… Это наша постоянная работа», - говорит Франке.

Весной «Воля» включит HD-пакеты в Харькове, Днепропетровске, Полтаве, Севастополе, Львове, Сумах и Донецке. До конца лета HD появится в Хмельницком, Херсоне, Черкассах, Ровно, Запорожье и Кривом Роге. Сейчас у «Воли» эта услуга работает только в Киеве. Ей пользуются пока далеко немногие.

[Spartak]

В Донецке ВОЛЯ включила в свои пакеты два новых спортивных канала

ВОЛЯ рада сообщить о добавлении с 1 марта 2012 года двух новых популярных спортивных каналов, «Хоккей» и Viasat Sport, на которых телезрители смогут увидеть трансляции зрелищных спортивных событий и турниров со всего мира.

Эрик Франке, генеральный директор компании ВОЛЯ, отмечает: «В нынешнем году спортивные программы — в зоне нашего особого внимания. И хотя стратегически важным видом спорта 2012-го для Украины является футбол, хоккей в стране любят уже давно. А совсем скоро, в мае этого года, мы предложим нашим донецким абонентам пакеты цифрового и HD-телевидения, в которых будут представлены новые интересные спортивные каналы».

На новом украинском канале «Хоккей» любители этого зрелищного вида спорта, кроме украинской Профессиональной хоккейной лиги, будут смотреть матчи NHL, КХЛ, чемпионата Швейцарии, а также соревнования российской Высшей хоккейной лиги (ВХЛ), где удачно выступает команда «Донбасс». На канале будет шесть-восемь выпусков новостей в день, тематические и аналитические программы, документальные фильмы, посвященные истории хоккея и биографиям выдающихся личностей этого вида спорта. Производство собственного продукта — приоритет для творческой группы телеканала.

Телеканал Viasat Sport демонстрирует большинство известных хоккейных матчей, в том числе эксклюзивно — игры НХЛ, как в режиме реального времени, так и в записи. Зрителям предлагаются также интересные прямые включения с виднейших спортивных событий и актуальная информация о соревнованиях со всего мира. Лучшие матчи повторяются в прайм-тайм. Спортивные мероприятия транслируются круглосуточно и отличаются качественной картинкой и прекрасным звуком.

Viasat Sport и «Хоккей» доступны донецким абонентам в пакете «Украина и мир». После внедрения пакетов цифрового телевидения – канал "Viasat Sport" будет доступным абонентам в базовом цифровом пакете.

Напомним, что в составе этого пакета телепрограмм уже входят такие популярные спортивные каналы, как «Футбол» и «Футбол+».

Обращаем внимание, что новые каналы Viasat Sport и «Хоккей» заменили каналы Eurosport и Eurosport 2, срок действия договоров с которыми истек 29 февраля 2011 года. В будущем, при условии достижения договоренностей между ВОЛЕЙ и Eurosport о новых более приемлемых условиях добавления этих каналов в пакеты, сотрудничество между компаниями продолжится.

Справка о компании
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером, предоставляющим комплексную мультисервисную услугу, которая включает: информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.

[yony]

«Воля» пока еще не подчиняется «Киевжилспецэксплуатации»

Телекоммуникационная компания «Воля» пока еще не заключила все договора с коммунальным предприятием «Киевжилспецэксплуатация».
Об этом сегодня сообщил начальник дирекции по развитию телекоммуникационных сетей «Киевжилспецэксплуатации» Сергей Галахин.
«Воля» упорно продолжает работать с районами, хотя по решению горсовета и по распоряжению КГГА это уже полностью наша компетенция. Но мы уже провели ряд переговоров, и создадим правовую конструкцию, при которой «Воля» будет с нами работать», - заявил он.
При этом он отметил, что «Воля» не отказывается с ними работать, у компании есть установленные договора с районами.
«И так как это крупный субъект, по информации от компании Воля готовиться к переводу всех договоров на нашу структуру. У нас с ними есть острые вопросы, они все лежат в юридической плоскости» - заявил он.
По словам Галахина, суть вопросов заключается в том, что в договорах, которые «Воля» заключила с районами, установлен определенный срок действия.
«Действие этих договоров прекратится буквально через несколько месяцев. Потом районы уже не смогут заключить с ними новые договора, и поэтому они автоматически перейдут к нам. Но наша задача – сделать так, чтобы повернуть «Волю» в свою сторону ещё до окончания действия договоров. Вскоре мы договоримся с ней и выйдем на запланированную цифру в 60 млн. грн»,- добавил он.