Телекоммуникационный провайдер «Воля»

[mr_pavel]

ВОЛЯ ИСКЛЮЧАЕТ РОССИЙСКИЕ КАНАЛЫ ИЗ АНАЛОГОВЫХ ПАКЕТОВ

Вчера в связи с отсутствием кворума Национальный совет Украины по вопросам телевидения и радиовещания (Нацсовет) не принял решения относительно приостановки ретрансляции российских телеканалов «Россия 24», ОРТ («Первый канал. Всемирная сеть»), «РТР-Планета», «НТВ-Мир».

Несмотря на это, на основании результатов опроса, проведенного на днях среди абонентов, а также в ответ на призыв Нацсовета и решение профильного комитета Верховной Рады по вопросам свободы слова и информации компания ВОЛЯ решила самостоятельно внести коррективы в формат доступа к этим каналам – до официального решения Нацсовета.

Мы отказываемся от дублирования указанных выше каналов в аналоговом формате и оставляем только их цифровую версию. Одновременно в пакеты программ в аналоговом формате мы добавляем телеканалы: «Сонце ТВ», «Еспресо ТВ» и др. Подчеркиваем, при изменении состава пакетов учитывалось мнение абонентов каждого из городов присутствия компании.

В Киеве же, где ВОЛЯ уже не использует аналоговую технологию, компания изменяет состав пакетов, в которых представлены РТР, ОРТ и «НТВ Мир» (канал «Россия 24» не предоставляется). Указанные каналы вместо социального или «легкого» пакетов будут доступны только в платных цифровых пакетах телепрограмм, начиная со «Стартового», а также в пакетах интерактивного телевидения «ВОЛЯ Smart HD»

[Demapinto]

Сегодня ВОЛЯ отключит 4 российских телеканала

25 марта 2014 года было принято постановление Киевского окружного административного суда о приостановке трансляции телеканалов «НТВ Мир», «РТР Планета» и «Первый канал. Всемирная сеть» во всех пакетах провайдеров программной услуги Украины. В связи с этим сегодня ночью в 24:00 во всех пакетах кабельного телевидения компании ВОЛЯ доступ к данным каналам будет приостановлен.

Мы проводим срочные переговоры с другими каналами и рады сообщить, что в ближайшее время в цифровые пакеты «Стартовый» и «Оптимальный» будут добавлены каналы «ДОЖДЬ», «ЕСПРЕСО TV» и «Трофей».

[mr_pavel]

С 1 апреля «Воля» прекращает сотрудничество с oll.tv

1 апреля 2014 года в связи с прекращением договора с правообладателем доступ к онлайн-библиотекам oll.tv в услуге интерактивного телевидения «Воля Smart HD» приостанавливается, передает корреспондент со ссылкой на пресс-службу провайдера «Воля».

На данный момент «Воля» совместно с правообладателем изучают варианты продолжения сотрудничества.

«Те абоненты, которые подписались на услугу платного кинотеатра oll.tv+, смогут смотреть его фильмы до даты окончания платной подписки. С 1 апреля 2014 года заказ фильмов и автоматическое продление в платном кинотеатре oll.tv+ будут невозможны», — уточняет компания.

[mr_pavel]

ВОЛЯ отблагодарит абонентов золотом
Изображение
ВОЛЯ, ведущий телекоммуникационный провайдер Украины, проводит необычный конкурс «Каждое мнение – золото!», в котором абоненты компании могут получить слиток золота за помощь в контроле качества услуг.

Слиток будет разыгран среди пользователей Интернета от ВОЛИ, которые с 10 марта по 20 апреля 2014 года заполнят анкету контроля качества Интернета на Портале абонента.

«Для нас очень важно мнение каждого пользователя, хотя отблагодарить участников опроса на Портале золотым слитком мы решили впервые. В течение последних лет компания изменила многие бизнес-процессы, перестроила систему обслуживания, научилась слышать мнение каждого абонента благодаря внедрению автоматических систем контроля качества. Как результат за последний год показатель готовности рекомендовать компанию (Net Promoter Score) вырос на 7 пунктов, а удовлетворенность интернет-абонентов увеличилась по всем городам и услугам. При этом главный прорыв мы совершили в Киеве, где количество лояльных интернет-пользователей выросло почти вдвое», − говорит руководитель департамента управления клиентским опытом компании ВОЛЯ Анна Михаэлян.

Компания ВОЛЯ вкладывает значительные ресурсы в модернизацию и мониторинг сетей, бесплатно обновляет клиентское оборудование, совершенствует службу поддержки и регулярно проводит опросы абонентов о качестве услуг и сервиса. Для поддержки обратной связи с абонентами внедрена и работает целая система коммуникаций – от call-центра, центров обслуживания и продаж до онлайн-поддержки на сайте компании и в социальных медиа.

Важнейший канал связи в этой системе – Портал абонента, на котором ежемесячно около 3000 пользователей оценивают качество интернет-услуги ВОЛИ. Полученные данные поступают в единую базу, где анализируются группой экспертов и служат основой для упредительного реагирования.

[Demapinto]

ВОЛЯ предложила жителям Обухова и Украинки современное цифровое и HD-телевидение

Общенациональный украинский телекоммуникационный провайдер - компания ВОЛЯ открыла жителям Обухова и Украинской долгожданное цифровое телевидение и каналы в формате высокой четкости (HD). Абонентам, которые живут в зоне действия ВОЛИ, теперь доступны более 180 лучших отечественных и зарубежных цифровых телепрограмм, а также 11 HD-каналов.

«Новые цифровые технологии не только обеспечивают качественное изображение и объемный звук, но и существенно увеличивают выбор интересных телеканалов и пакетов программ, ведь технология позволяет размещать на одном аналоговом канале до восьми цифровых. Кроме того, наши абоненты в Украинском и Обухове откроют для себя всемирно известные телеканалы в формате высокой четкости - Nat Geo Wild HD, Travel Channel HD, Discovery HD Showcase и другие , - говорит директор Киевского регионального предприятия компании ВОЛЯ Евгений бушмены. - Это вклад нашей компании в развитие местного сообщества, ведь с появлением «цифры» жители этих городов-спутников фактически сравняются в возможностях с жителями столицы. Со своей стороны, кроме самых телетехнологий, компания гарантирует своим абонентам высокое качество услуг, надежный сервис и ценовую доступность ».

Одновременно абоненты цифрового телевидения ВОЛИ получат новые возможности. В частности, выбор языка на некоторых каналах позволит смотреть фильмы или программы на языке оригинала. Удобный программный гид (EPG) поможет ознакомиться с программой телепередач каналов на следующую неделю. По желанию зритель может также сформировать списки любимых каналов или установить ограничения для просмотра определенных программ детьми с помощью функции «Родительский контроль».

ВОЛЯ предлагает для подписки четыре основных пакета: «Стартовый» (более 100 телеканалов), «Оптимальный» (более 140), «Оптимальный HD» (более 150) и «Премиальный HD» (180), а также четыре премиальных тематических: «Кино »,« Спорт »,« Детский » и «ВОЛЯ HD».

Чтобы смотреть цифровые и HD-каналы, нужен ТВ-тюнер или САМ-модуль, которые компания предоставляет при подключении.

Следуя мировой тенденции перехода на цифровое телевидение, общенациональный телекоммуникационный провайдер предлагает своим абонентам м ' который и постепенный переход на новую технологию, оставляя трансляцию телепрограмм в аналоговом формате.

Для подключения цифрового телевидения ВОЛЯ предлагает специальные условия. Воспользовавшись акционным предложением до конца апреля, можно подключить пакет «Попробуй Оптимальный» и смотреть более 150 каналов до конца апреля 2015 всего за 40 грн / мес.

Заказать услугу доступа к телепрограммам в цифровом формате можно на сайте компании, в call-центре и в центрах обслуживания и продаж в Обухове и Украинский. Те жители этих городов, работающих в Киеве, могут подключиться к новой услуге в любом столичном центре обслуживания и продаж или обратившись в call-центра в Киеве по телефону 50-222-50.

Напомним, что в Обухове и Украинской ВОЛЯ начала предоставлять услуги в начале января 2014 года. Сети ВОЛИ охватывают большую часть этих городов.

Всего компания предоставляет доступ к цифровым пакетам в сетях 21 города Украины: Виннице, Днепропетровске, Донецке, Запорожье, Киеве, Львове, Макеевке, Новомосковске, Обухове, Полтаве, Ровно, Севастополе, Симферополе, Солоницевке, Сумах, Тернополе, Украинский, Харькове, Херсоне , Хмельницком, Черкассах.

[mr_pavel]

«Воля» откроет доступ к HD-каналам на пасхальные праздники

По случаю пасхальных праздников с 19 по 21 апреля 2014 года включительно «Воля» открывает абонентам доступ ко всем каналам цифрового и интерактивного телевидения независимо от пакета, которым они пользуются, передает корреспондент «proIT» со ссылкой на пресс-службу провайдера.

Для просмотра всех доступных каналов после открытия, нужно обновить их список на ТВ-тюнере или задать новый поиск телепрограмм. Эта процедура описана в инструкции по настройке ТВ-тюнера, полученной при подключении пакета «Воли».

Праздничный перечень включает каналы высокой четкости основного пакета «Оптимальный HD» и дополнительного «Воля HD».

Отметим, что каналы высокой четкости доступны на оборудовании от «Воли» — HD-тюнер или САМ-модуль.

[mr_pavel]

Воля приостановила вещание канала «Моя дитина»

1 мая 2014 года украинский телеканал «Моя дитина» временно приостанавливает свое вещание.

Такое решение руководства канала связано с необходимостью пересмотреть программное наполнение, сделав его более актуальным и конкурентным. Планируется увеличения доли отечественных программ для родителей о воспитании детей.

Представители канала рассчитывают, что процесс обновления займет два месяца, и надеются на понимание телезрителей.

Источник: volia

[mr_pavel]

ВОЛЯ и Disney запустили мультипликационную викторину

Телекоммуникационный провайдер ВОЛЯ совместно с компанией Disney запустили увлекательную викторину для всей семьи от «ВОЛЯ Синема». Участники конкурса смогут проверить свои знания в области мультипликации.


Онлайн-фильмотека ВОЛИ – «ВОЛЯ Синема» – уже несколько месяцев открывает зрителям сотни кинолент и мультфильмов, отобранных экспертами, а также сериалы всемирно известных студий, среди которых есть и Disney. Захватывающие сюжеты и яркие забавные персонажи Disney привлекают внимание детей и взрослых. Теперь путешествовать с любимыми героями еще интересней.

Викторина проходит по 19 мая 2014 года. Чтобы стать ее участником, необходимо «лайкнуть» официальную страницу Disney в социальной сети Facebook и правильно ответить хотя бы на один вопрос конкурса. В конкурсе принимать участие могут граждане Украины, которым на момент участия исполнилось 18 лет.

Вопросы на Facebook-странице Disney появляются ежедневно в 12:00. Победители викторины будут определены методом случайного выбора с помощью компьютерной программы. Имя каждого из семи счастливчиков будет размещено в комментариях к соответствующему вопросу в 11:00 на следующий день после его появления. Победители получат приятные подарки.

«Воля Синема» – это дополнительная услуга интерактивного телевидения «ВОЛЯ SMART HD» и возможность смотреть лучшие фильмы в удобное время. Пользователи этой эксклюзивной онлайн-библиотеки наслаждаются еженедельными голливудскими новинками, мировыми премьерами и кино разных жанров. К тому же, свежая подборка интересных фильмов в безупречном HD-качестве.
__________________

[mr_pavel]

ВОЛЯ и COMFY начали сотрудничество в области интерактивного телевидения

Провайдер услуг сегмента развлечений ВОЛЯ и сеть комфортных магазинов техники COMFY объявляют о начале продаж услуги интерактивного телевидения «ВОЛЯ Smart HD». Подключиться к ней теперь можно во всех точках продаж ритейлера на всей территории Украины.

Получить «ВОЛЯ Smart HD» отныне может любой клиент розничной сети COMFY. Для этого необходимо приобрести стартовый пакет на условиях контракта либо оборудование для пользования услугой по предоплате. Пакеты услуги «ВОЛЯ Smart HD» в продаже по всей стране, стартовые пакеты на условиях контракта – только в городах присутствия ВОЛИ.

− Мы постоянно работаем над тем, чтобы наше инновационное предложение − интерактивное телевидение «ВОЛЯ Smart HD» − стало доступным как можно большему числу желающих. Поэтому было очень важно установить плодотворные отношения с ведущей сетью продаж электроники COMFY, работающей на всей территории Украины. Как и мы, эта компания ищет новые способы коммуникации с клиентами по всей стране и делает все, чтобы они находили и приобретали именно то, в чем больше всего нуждаются, − говорит генеральный директор компании ВОЛЯ Джордж Жембери.

Продажа интерактивного телевидения «ВОЛЯ Smart HD» осуществляется как в розничных магазинах сети COMFY, так и в интернет-магазине

[mr_pavel]

«Воля» переходит в Крыму на рубли

Группа компаний «Воля» (интернет и телевидение) в ближайшее время начнет работать на полуострове в Крыму, используя российское юридическое лицо. Об этом сообщило несколько независимых друг от друга собеседников на рынке, передает «Капитал».

В центре обслуживания абонентов «Воля» в Крыму сообщили, что компания и в дальнейшем будет предоставлять услуги на полуострове. «Сейчас можно производить оплату в рублях и пока еще — в гривнях с помощью терминалов 24 NonStop. Но в дальнейшем оплата услуг будет только в рублях», — отметил его представитель. В «Воле» предпочитают пока не давать развернутых комментариев.

«Мы рассматриваем все варианты для обеспечения бесперебойной работы наших услуг, не исключаем и сотрудничество с российской компанией», — отметил пресс-секретарь «Воли» Влад Войтович.

Напомним, ранее российские СМИ сообщали, что три оператора продали свои магистральные сети «Ростелекому», который подвел к полуострову подводный кабель через Керченский пролив и готовится к запуску сети. Два из них назывались — «Датагруп» и «Атраком». «Датагруп» эту информацию позже опровергал.

Крупнейший украинский оператор интернет-доступа и телефонии — «Укртелеком» — пока продолжает работать в Крыму на существующих условиях. Как заявил «Капиталу» на днях его председатель Александр Баринов, компания пока будет работать по украинским законам и переговоры о продаже не ведет.

Добавлено после 4 часов 17 минут

ВОЛЯ запустила сервис "Мегахит"

ВОЛЯ расширила возможности интерактивного телевидения, запустив сервис "МЕГАХИТ", ориентированный на киногурманов. Он позволяет абоненту услуги "ВОЛЯ Smart HD" по отдельности заказать просмотр только появившейся в прокате ленты или шедевра из истории мирового кино.

− Наши абоненты любят кино, но у них не всегда есть время и желание искать нужный фильм в Интернете, да и качество контента часто не соответствует ожиданиям. От уже действующей услуги онлайн-кинотеатра новый сервис отличается более тщательным подходом к выбору лент. Здесь вы найдете только всемирно известные и любимые хиты. Это фильмы, которые можно смотреть снова и снова − в любом возрасте, − говорит руководитель проектов компании ВОЛЯ Мария Сабадаш.

Сейчас в "МЕГАХИТЕ" два раздела – "Премьеры кино" и "Классическое кино". В них ленты, собравшие большую кассу в мировом кинопрокате: к примеру, мультфильм "Холодное сердце" (2013), приключенческий фильм "Белый плен" (2006), мелодрама "Заклинатель коней" (1998), фантастическая драма "Дежа вю" (2006), мюзикл "Эвита" (1996), боевик "Багряный прилив" (1995) и другие. Список картин постоянно обновляется.

В отличие от сервиса "ВОЛЯ Синема", который предоставляет постоянный доступ к фильмотеке из сотен лучших фильмов с абонплатой 30 грн/мес., услуга "МЕГАХИТ" позволяет выбрать и смотреть фильм в течение 48 часов.

Заказать понравившуюся ленту абонент может прямо на экране телевизора с помощью пульта за считаные минуты. Для этого следует зайти в меню "Кинотеатр" на экране, перейти в раздел "МЕГАХИТ", выбрать фильм, ввести для идентификации пин-код. Это универсальный пароль, который можно уточнить на Портале абонента в разделе "Управление услугами", вкладка "Персональные данные".

На услугу "МЕГАХИТ" распространяются все преимущества онлайн-кинотеатра: безупречное качество изображения и звука, отсутствие рекламы, профессиональный перевод, возможность управлять просмотром ("стоп", "пауза", "перемотка").

Перед заказом выбранной кинокартины в услуге "МЕГАХИТ" на счете абонента должна быть сумма, не меньшая стоимости фильма: 10 грн − для классики, 20 грн − для премьер. Проверить баланс счета можно на Портале абонента.