Ирландская RTÉ решает проблемы с рекламой
111.png
После многочисленных жалоб аудитории RTÉ пришлось временно отказаться от трансляции такого довольно прибыльного формата рекламы, как телемагазины.
Ранее вещатель ежедневно выделял под них целый час своего эфира. Однако в последнее время зрители начали реагировать на это возмущением.
Дело в том, что некоторые из них, оплатив товары, так и не получили их. Учитывая распространенность безналичных транзакций в стране, это абсолютно реально. Кроме того, ирландцы жаловались, что иногда связаться с продавцом, продукт которого рекламируют в телемагазине, было невозможно. А о проблемах с доставкой уже вообще не говорят.
Но большинство населения интересует другое: почему общественный вещатель позволяет трансляцию рекламы. Тем более в таких объемах. Мировая практика показывает, что общественное вещание может функционировать на полукоммерческих началах. Но, несмотря на важную роль в жизни общества, оно не должно нарушать прав его членов. В частности, право на получение качественных информационных услуг.
Как следствие, руководство RTÉ было вынуждено публично извиниться перед аудиторией. Вещатель также открыл специальную бесплатную «горячую линию», которая дает зрителям возможность пожаловаться на тех или иных производителей. Таким образом компания сможет составить список торговых компаний, которые добросовестно выполняют свои обязанности перед потребителями. Ведь исключить телемагазины с эфира в Ирландии навсегда не удастся: по данным опроса за 2010 год эта страна находится на одном из первых мест в мире по популярности такой рекламы.
Источник: Independent