|
Re: Триколор ТВ
Абоненты «Триколор ТВ» пользуются электронной гарантией
Компания GS Group отчиталась о количестве пользователей, воспользовавшихся услугой электронной гарантии, позволяющей обращаться в сервисный центр без предъявления чека и гарантийного талона. С момента запуска услуги в сентябре 2014 года в общей сложности проведено 3 941 406 активаций электронной гарантии приставок General Satellite, 1,95 млн из которых — в 2016 году, сообщает http://www.cableman.ru.
"Мы наблюдаем растущий интерес к сервису электронной гарантии со стороны пользователей ТВ-приставок General Satellite, дилеров оборудования и сервисных центров. Услуга позволила значительно сократить бумажный документооборот между сервисными центрами и управляющей компанией, а для телезрителей — повысить удобство использования ТВ-приставок и скорость получения гарантийного обслуживания", — прокомментировал директор по стратегическому маркетингу GS Group Андрей Безруков.
Количество обращений к сервису начало расти с июля 2015 года, когда была введена упрощенная схема активации электронной гарантии. С этого момента она выполняется непосредственно продавцом приемного оборудования при заключении абонентского договора с оператором цифрового телевидения "Триколор ТВ" или продлении услуг в случае обмена устаревшей SD-приставки на устройство с поддержкой HDTV по программе "трейд-ин".
|