|
|
Re: Триколор ТВ
Телеканал «История» вошёл в состав «Триколор ТВ»
В преддверии Дня Победы «Триколор ТВ» начинает вещание телеканала «История». Новый российский познавательный телеканал «История» представляет мировую и российскую историю в лучших документальных проектах, фильмах и исторических реконструкциях, документах и воспоминаниях современников. Программная концепция и философия телеканала «История» - это самый широкий взгляд на прошлое: от древнейших цивилизаций и великих открытий прошлого до величайших загадок и тайн настоящего, а так же великие войны и победы, великие люди, великая любовь и предательство – все то, что делает историю интересной и увлекательной. Канал «История» - самый широкий, непредвзятый взгляд на прошлое. В эфире телеканала «История» будет место всем точкам зрения, взглядам и интерпретациям событий и фактов, оказавших ключевое влияние на ход мировой истории. Телеканал «История» - это ярко, интересно… Об истории интригующе и познавательно… Телеканал доступен в формате MPEG-4 в составе пакетов «Супер-Оптимум» и «Максимум HD». Для настройки телеканалов нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт «Поиск телеканалов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране телевизора. |
Re: Триколор ТВ
ВАЖНО. Изменения в Условиях оказания услуг "Триколор ТВ"
С 15 мая 2013 года вступает в силу новая редакция Условий оказания услуг "Триколор ТВ". Изменения коснулись как текста, так и Приложений №1 и №2 к Условиям оказания услуг "Триколор ТВ". В частности: 1. Вводится в действие тариф "Обмен Максимум". 2. Расширен перечень радиостанций в составе услуги "Радиопакет". С актуальной редакцией Условий оказания услуг вы сможете ознакомиться в разделе «Правила и тарифы». Акция по обмену обмену оборудования MPEG2 на HD-оборудование ......!* *Ддя жителей Калининградской области ПРАВИЛА ПРОВЕДЕНИЯ АКЦИИ «Обмен оборудования» ЗАО «Национальная спутниковая компания» и ООО «Спутник Трейд» (далее - Организаторы) в период 15.05.2013 г. по 31.12.2013 с возможной пролонгацией проводят на территории Калининградской области акцию «Обмен оборудования ». Акция «Обмен оборудования» (далее по тексту - «Акция») представляет собой комплекс мероприятий, целью которых является популяризация товаров и услуг Организаторов. Акция проводится в соответствии с настоящими условиями (далее по тексту - «Правила») и действующим законодательством Российской Федерации. В рамках Акции её Участникам предоставляется возможность обменять с доплатой в 3 499 (Три тысячи четыреста девяносто девять) рублей 00 копеек свое приемное оборудование: CAM-DRE (MPEG2) DRE-4000 DRE-5000 DRS-5001 DRS 5003 GS-7300 Dongle DRE Crypt на комплект спутникового оборудования, включающий цифровой спутниковый приёмник GS 8308В и смарт-карту «Смарт-карта – Центр – Обмен Максимум», а также возможность получения услуги «формирование Абонентской линии и подключение ПО к сети «Триколор ТВ» по тарифу «Обмен Максимум», оказываемой ЗАО «Национальная спутниковая компания» (при условии заключения договора с ЗАО «Национальная спутниковая компания») и включающей в себя возможность просмотра пакета «Максимум HD» «Триколор ТВ» в течение 365 дней с момента формирования абонентской линии. ОРГАНИЗАТОРЫ АКЦИИ ЗАО «Национальная спутниковая компания Место нахождения: 129515, г. Москва, ул. Академика Королева, дом 13, стр. 1. Почтовый адрес: 129515, г. Москва, а/я 39 ИНН/КПП 7733547365/771701001 ОГРН 1057747513680 Общество с ограниченной ответственностью «Спутник Трейд» Место нахождения и почтовый адрес: 197374,Санкт-Петербург, ул.Оптиков, д.4, корпус 2,лит. А ИНН/КПП 7814478840/781401001 ОГРН 1107847312242 УЧАСТНИКИ АКЦИИ К участию в Акции допускаются дееспособные, достигшие 18 лет, граждане Российской Федерации, имеющие постоянную регистрацию по месту жительства на территории Калининградской области, постоянно проживающие на территории Российской Федерации, имеющие паспорт гражданина РФ, имеющие в собственности спутниковые приёмники: CAM-DRE (MPEG2) DRE-4000 DRE-5000DRS-5001 DRS 5003 GS-7300 Dongle DRE Crypt Участники Акции (далее по тексту - «Участники») несут права и обязанности, предусмотренные гражданским законодательством РФ. К участию в Акции не допускаются участники акций «Триколор Кредит».
|
Кубок по спортивной рыбалке NoLimit Electronics 2013
«Триколор ТВ» приглашает своих партнеров и просто всех желающих принять участие в ежегодном Кубке по спортивной рыбалке на берегах самых живописных рек и озер России.
Организатором мероприятия выступает торговая сеть NoLimit Electronics. Этапы 4-го Кубка по спортивной рыбалке NoLimit Electronics в этом году пройдут не только в уже полюбившихся, но и совершенно новых местах: Первый этап состоится с 21 по 23 июня в Перми на базе отдыха «Берендей». Второй этап пройдёт с 19 по 21 июля в Карелии на базе «Шишки». Третий этап - с 22 по 25 августа в Иркутской области на базе «Ольтрек». Финал уже традиционно состоится в Астрахани с 26 по 29 сентября. |
Re: Триколор ТВ
Возможны перерывы в вещании телеканала "Amazing Life"
Возможны перерывы в вещании телеканала "Amazing Life" Уважаемые абоненты! 12.05.2013 г. с 5:10 в связи с проблемами у технологических партнеров "Триколор ТВ", возможны перерывы в вещании телеканала "Amazing Life". |
Re: Триколор ТВ
Оператор Триколор ТВ обменивает ресиверы MPEG-2 на HD
Русская, национальная спутниковая компания НСК, которая является оператором платформы Триколор ТВ , начинает процесс замены старых спутниковых приемников у абонентов. Акция распространяется на клиентов, проживающих в Калининградской области. В период с 15 мая по 31 декабря 2013 года абоненты будут иметь возможность обменять свой тюнер MPEG-2 на современный, который обеспечивает доступ к контенту HD. Стоимость замены составляет 3499 рублей (около 900 грн.). Оператор Триколор ТВ предлагает обмен следующих ресиверов: CAM-DRE (MPEG2) DRE-4000 DRE-5000 DRS-5001 DRS 5003 GS-7300 Dongle DRE Crypt. В замен абонент получит современный приемник GS 8308B вместе с картой доступа и некоторые дополнительные услуги. Абонент будет иметь возможность просмотра каналов из пакета Максимум HD целый год. |
Последний день обновления ПО со спутника.
14 мая 2013 года завершается обновление программного обеспечения (ПО) для приемного оборудования модели DRS-8300 и входящего в его состав модуля, направленного на усовершенствование и улучшение работы данного приемного оборудования, со спутника Eutelsat W4. Зрители «Триколор ТВ» могли обновить ПО приемника и модуля в любое время в период с 9 апреля по 14 мая 2013 года.
Перед началом обновления программного обеспечения убедитесь, что версия программного обеспечения вашего приемника соответствует версии 1.0.12, а версия программного обеспечения модуля — 0.7.83, зайдя в пункт «Статус» главного меню приемника. По окончании обновления версия ПО приемника должна измениться на 1.0.14. Версия ПО модуля должна измениться на 0.8.32. Новое ПО будет загружено из эфира. Провести обновление в автоматическом режиме можно было с 9 апреля по 14 мая 2013 года. По окончании этого срока приёмники с устаревшими версиями ПО могут работать некорректно. Бесперебойный просмотр телеканалов «Триколор ТВ» на таких приёмниках может быть возобновлён только после установки новой версии ПО. |
Re: Триколор ТВ
«Общественное телевидение России» - в составе «Триколор ТВ»!
18 мая 2013 14:00 18 мая новый телеканал «Общественное телевидение России» вошел в состав пакетов крупнейшего отечественного оператора цифрового ТВ. Телеканал, созданный по инициативе первых лиц государства, смогут просматривать 15 миллионов телезрителей «Триколор ТВ». «Общественное телевидение России» («ОТР») – новый федеральный телеканал, создаваемый на принципах общественного вещания. По замыслу организаторов телеканала, программы «ОТР» должны представить все, кроме противозаконных, точки зрения и позиции, существующие в российском обществе по тому или иному вопросу. «ОТР» должен стать новой площадкой для обсуждения самых актуальных проблем, волнующих общество, а также средством открытого и прямого взаимодействия между властью и гражданами России. В эфире «ОТР» будут освещаться события как федерального, так и регионального уровня, новости, аналитические дискуссии, качественные игровые, документальные и анимационные фильмы, просветительские программы, посвященные историческим, научным, культурным ценностям и достижениям России. Программная политика телеканала будет иметь ряд уникальных для отечественного ТВ особенностей. Вещание строится, преимущественно, на прямом эфире и других формах активного взаимодействия с аудиторией. Многие программы будут создаваться с участием широких корреспондентских сетей, состоящих из непрофессиональных «активистов». Вещание «ОТР» будет свободным от политической и коммерческой, внутренней и внешней цензуры. Все самые острые и актуальные вопросы будут обсуждаться равномерно и непредвзято. Телеканал доступен в составе пакета «Базовый» абонентам «Триколор ТВ», использующим приемное оборудование с поддержкой формата MPEG-4 в зоне вещания спутников «Eutelsat 36A» и «Eutelsat 36B». Для настройки телеканала нажмите «Menu» на пульте ДУ вашего приемника, выберите пункт «Поиск телеканалов «Триколор ТВ» => «OK» и произведите обновление списка телеканалов, следуя подсказкам на экране. На приемном оборудовании, поддерживающем только SD-телеканалы, «ОТР» появится на 161-й «кнопке», на HD-оборудовании телеканал появится на 187-й «кнопке». |
Re: Триколор ТВ
Триколор ТВ запускает Детское телевидение
Российский оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» в День защиты детей, 1 июня 2013 года, запускает «Детский» пакет телеканалов. Дополнительный пакет из 8 детских телеканалов, стоимостью 500 рублей в год, открывает доступ к развлекательным передачам для детей всех возрастов (от 0 до 14 лет), игровым и развивающим детским телепередачам, мультфильмам, сериалам для подростков, а так же к программам для семейного просмотра. В состав пакета войдут 8 рейтинговых телеканалов для детей: «Cartoon Network», «TIJI», «Gulli»,«Boomerang», «Детский мир», «Kids Co», «Jam Jam», «Baby TV». Услуга будет доступна для абонентов, проживающих на территории Европейской части России (в зоне приема спутника Eutelsat 36B), использующих оборудование с поддержкой формата MPEG-4. До конца года компания планирует подключить к «Детскому» пакету 300 тыс. абонентов. В «Триколор ТВ» уверены, что «Детский» станет очередным коммерчески успешным пакетом телеканалов. Ранее, в октябре 2012 г., оператор вывел на рынок платного телевидения свой уникальный фильмовый сервис «Кинозалы «Триколор ТВ». Всего за полгода существования услуги на нее подписалось более 320 000 пользователей. Высокие темпы роста также демонстрируют дополнительные сервисы оператора - «Наш Футбол», «Ночной», спутниковый «Радиопакет». В частности, впечатляющую динамику роста подключений показывает услуга «Наш Футбол». Прирост количества активаций в 1 квартале 2013 года по сравнению с тем же периодом 2012 года составил 355%, число уникальных подписчиков сервиса превысило 250 000. «Мы всегда очень внимательно следим за ситуацией на рынке и потребностями наших абонентов. Существует устойчивый спрос на детские телеканалы, и мы решили выделить их в отдельный пакет. Безусловно, детский контент был и ранее в составе наших пакетов «Оптимум» и «Супер-Оптимум», - комментирует Юлия Шахманова, директор по контенту «Триколор ТВ». - Таким образом, мы удовлетворяем потребительский спрос и расширяем продуктовую линейку «Триколор ТВ». Мы уверены в том, что новая услуга будет широко востребована нашими пользователями. Это, своего рода, – теленяня для маленьких телезрителей». |
Конкурс рецензий начался! Успей выиграть iPhone 5!
Любите смотреть кино и делиться мнением с окружающими? Друзья с упоением слушают ваши отзывы о фильмах и книгах? Мечтаете о признании своих способностей литератора и критика? Проявите свой талант и выиграйте iPhone 5, iPad 4 или iPad mini!
«Триколор ТВ» приглашает своих абонентов принять участие в творческом конкурсе, приуроченном к фестивалю «Герой нашего времени», организатором которого выступает Национальная ассоциация телерадиовещателей. Что нужно сделать? 1. В период с 21 мая по 11 июня 2013 посмотреть фильмы-победители конкурса «Современник на экране», которые будут размещены в специальном альбоме в сообществе «Триколор ТВ» в социальной сети vk.com; 2. Написать рецензию на самый лучший на ваш взгляд фильм; 3. До 11 июня 2013 года отправить рецензию в виде рекомендованной новости в сообществе vk.com/tricolor_tv . Что за это будет? Авторы трех лучших рецензий получат ценные призы, а именно: 1 место - планшет Apple iPad 4 32Gb Wi-Fi Cellular White 2 место - мобильный телефон Apple iPhone 5 16Gb Black 3 место - планшет Apple iPad mini 32Gb Wi-Fi Cellular Black Кроме того, работы победителей будут опубликованы в онлайн-журнале для абонентов «Триколор ТВ». А судьи кто? Выбор победителей будет осуществляться в три этапа: 1. 14 июня в сообществе «Триколор ТВ» будут опубликованы 20 лучших работ по мнению «Триколор ТВ». 2. С 14 по 18 июня (12:00 по московскому времени) в специальной теме сообщества будет проведено зрительское голосование за лучшую работу. 3. 10 лучших работ по итогам зрительского голосования будут направлены экспертному жюри Национальной ассоциации телерадиовещателей, которое и определит победителей конкурса. Итоги конкурса будут подведены 24 июня 2013 года. Более подробно ознакомиться с условиями конкурса вы можете по [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] О фестивале социально значимых телепрограмм и телефильмов «Герой нашего времени» вы можете узнать на сайте [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] |
Re: Триколор ТВ
В ночь с 3 на 4 июня 2013 г., с 2:00 до 10:00 по московскому времени в связи с профилактическими работами на оборудовании технологического партнера «Триколор ТВ», возможны кратковременные перерывы в вещании следующих телеканалов:
|
Re: Триколор ТВ
Детский канал JimJam с 1 июня на платформе "Триколор ТВ"
Компания Chello зоны запустит канал JimJam для детей в России на спутниковой платформе "Триколор ТВ". Канал начнет в платформе "Триколор ТВ" июне этого года. Это будет еще один канал, что Chello зоны запустила платформу Триколор ТВ, об этом утверждает провайдер, что более 30 миллионов абонентов в России, Сибири, Урала и Дальнего Востока. JimJam работает 2006-го в Италии и в настоящее время доступен на 13 языках в более чем 60 странах Европы, Ближнего Востока, Азии и Африки. |
Re: Триколор ТВ
Правила оплаты услуг «Триколор ТВ»
В связи с участившимися случаями мошенничества, напоминаем основные правила использования некоторых способов оплаты услуг «Триколор ТВ». Напоминаем вам, что при оплате услуг «Триколор ТВ» каждый раз необходимо указывать 12- или 14-значный DRE ID вашего приемника! 1. Банковская карта Оплатить услуги «Триколор ТВ» банковскими картами Visa и MasterCard можно в Личном кабинете абонента и на сайте -----tricolor.tv в разделе «Абонентам», подраздел «Как оплатить», пункт «Банковские карты». Помните, сотрудники Службы поддержки абонентов «Триколор ТВ» никогда не запрашивают данные вашей банковской карты! 2. Экспресс-оплата с мобильного телефона Экспресс-оплату услуг «Триколор ТВ» с мобильного телефона можно осуществить с помощью СМС строго определенного вида только на короткие номера: - 3116 (для абонентов «Пенза-GSM» - 848). Формат SMS-запроса: tс(пробел)DREID*(пробел)код услуги**(пробел)сумма Услуга предоставляется для абонентов операторов «МТС», «Билайн», «Мегафон», «Пенза GSM», «Utel». - 7878 Формат SMS-запроса: tktv(пробел)DREID*(пробел)код услуги**(пробел)сумма Услуга предоставляется для абонентов операторов «МТС», «Билайн», «Мегафон». * DRE ID - уникальный номер вашего приёмного оборудования. DRE ID всегда содержит 12 или 14 цифр - при оплате указывайте номер полностью. Как узнать DRE ID. ** Основные коды услуг: 00 - Личный счет абонента; 02 - «Ночной»; 05 – «Наш Футбол»; 06 – «Кинозалы «Триколор ТВ»; 07 – «Максимум HD»; 14 – «Радиопакет». При внесении платежа взимается комиссия. Размер комиссии уточняйте у оператора, предоставляющего услуги сотовой связи. Оплата услуг путем отправки сообщений другого формата на другие номера телефонов не производится! 3. Перенос денежных средств на счет услуги Перенос денежных средств возможен только с Лицевого счета на счет любой услуги «Триколор ТВ» - «Максимум», «Оптимум», «Ночной», «Наш Футбол», «Кинозалы «Триколор ТВ», «Радиопакет». Сотрудники Службы поддержки «Триколор ТВ» производят обзвон абонентов со следующих номеров телефонов: 8(812)332 34 98 8(812)332 02 64 8(812)332 41 84 8(812)332 68 68 Стоит помнить, что перенос денежных средств с телефона, вашего банковского счета или вашей банковской карты сотрудниками Службы поддержки абонентов не производится. В том случае, если к вам поступают предложения оплатить услуги «Триколор ТВ», но: - номер телефона звонящего отличается от номеров Службы поддержки абонентов «Триколор ТВ»; - в смс-сообщении предлагается списать средства со счета телефона, путем отправки любого ответного сообщения; - в письме на электронную почту запрашиваются реквизиты вашей банковской карты, то скорее всего они исходят от мошенников. Советуем вам обо всех таких обращениях сообщать в «Триколор ТВ» по бесплатному телефону 8(800)500 01 23 или электронной почте o[HIDE=0]tzyv-tricolor.tv[/HIDE] |
Re: Триколор ТВ
Новости от "Триколор ТВ"
В ночь с 31 мая на 01 июня 2013 в период с 00:00 до 07:00 (по московскому времени) будет проводиться техническая профилактика системы регистрации. В указанный период будет приостановлена обработка запросов на регистрацию абонентов, активацию карт оплаты, проведение платежей, работа дилерского Интернет-магазина, личных кабинетов дилеров, а также личных кабинетов абонентов. |
Re: Триколор ТВ
"Евросеть" начинает принимать платежи за новый пакет телеканалов "Детский" от "Триколор ТВ"
«Евросеть» и «Триколор ТВ» сообщают о запуске нового пакета для детей и о старте приема платежей за данный пакет без комиссии во всех салонах ритейлера в России. С 1 июня 2013 года крупнейший отечественный оператор цифрового телевидения «Триколор ТВ» запускает пакет «Детский». В его состав входят восемь рейтинговых телеканалов: «Cartoon Network», «TIJI», «Gulli»,«Boomerang», «Детский мир», «Kids Co», «JimJam», «Baby TV». Контент нового пакета открывает доступ к передачам для детей всех возрастов, от малышей до подростков 14 лет: это развлекательные, игровые и развивающие детские телепередачи «Даша-путешественница», «Гуппи и пузырики», «Повелители науки», «Мистер Умелец», «Докажи!», «Мир детского спорта», сборники советских мультфильмов, а также популярные иностранные мультипликации «Том и Джерри», «Скуби-Ду», «Инспектор Гаджет», сериалы «Седло и уздечка», «Джинн в доме», «Каникулы любви», программы для семейного просмотра «Дети скрытой камерой», «Отряд спасения животных» и многие другие. Пакет доступен для абонентов «Триколор ТВ», проживающих в Центральной части России и использующих цифровой спутниковый приемник с поддержкой формата MPEG-4. Мария Шалина, директор управления телекоммуникационных услуг компании «Евросеть»: «На сегодняшний день российские телезрители могут без комиссии оплатить в «Евросети» следующие пакеты и услуги «Триколор ТВ»: «Наш Футбол», «Кинозалы», «Оптимум», «Ночной», «Радиопакет», «Максимум HD» и «Детский». Уверена, что интерес к новому пакету, сделанному специально под запросы ребенка, будет существенный. Родители с радостью будут включать ребенку детские телеканалы, в содержании которых они уверены, и в сетке вещания которых есть развивающие образовательные программы». Юлия Шахманова, директор по контенту «Триколор ТВ»: «Детский контент был представлен и ранее в составе наших пакетов «Оптимум» и «Супер-Оптимум». Но мы задумались над тем, как сделать телепросмотр для самых маленьких зрителей безопасным, ведь в указанных пакетах все телеканалы идут вместе, без разделений, и ребенок может переключить телевизор на не самый полезный для него канал. Мы хотели создать аналог «теленяни» для маленьких телезрителей. Так и родилась идея детского пакета – зоны безопасного, занимательного и познавательного телевидения для детей всех возрастов. В нем будут представлены и программы на развитие мышления и воображения для самых маленьких, и обучающие блоки для дошкольников, и популярные сериалы для подростков». |
Re: Триколор ТВ
Конкурс рецензий продолжается! Успей выиграть iPhone 5 или iPad 4!
04 июня 2013 13:25 Примите участие в конкурсе от «Триколор ТВ» и Национальной ассоциации телерадиовещателей до 11 июня 2013 года и выиграйте iPhone 5, iPad 4 или iPad mini! Что нужно сделать? 1. В период с 21 мая по 11 июня 2013 посмотреть фильмы-победители конкурса «Современник на экране», которые будут размещены в специальном альбоме в сообществе «Триколор ТВ» в социальной сети vk.com; 2. Написать рецензию на самый лучший на ваш взгляд фильм; 3. До 11 июня 2013 года отправить рецензию в виде рекомендованной новости в сообществе vk.com/tricolor_tv . Что за это будет? Авторы трех лучших рецензий получат ценные призы, а именно: 1 место- планшетApple iPad 4 32Gb Wi-Fi + Cellular White 2 место - мобильный телефон Apple iPhone 5 16Gb Black 3 место- планшетApple iPad mini 32Gb Wi-Fi + Cellular Black Кроме того, работы победителей будут опубликованы в онлайн-журнале для абонентов «Триколор ТВ». А судьи кто? Выбор победителей будет осуществляться в три этапа: 1. 14 июня в сообществе «Триколор ТВ» будут опубликованы 20 лучших работ по мнению «Триколор ТВ». 2. С 14 по 18 июня (12:00 по московскому времени) в специальной теме сообщества будет проведено зрительское голосование за лучшую работу. 3. 10 лучших работ по итогам зрительского голосования будут направлены экспертному жюри Национальной ассоциации телерадиовещателей, которое и определит победителей конкурса. Итоги конкурса будут подведены 24 июня 2013 года. Более подробно ознакомиться с условиями конкурса вы можете поссылке О фестивале социально значимых телепрограмм и телефильмов «Герой нашего времени» вы можете узнать на сайте Национальной ассоциации телерадиовещателей. |
Re: Триколор ТВ
Фестиваль детского телевидения «Включайся» пройдет при поддержке «Триколор ТВ»
06 июня 2013 17:51 6 июня 2013 года стартовал восьмой Фестиваль детского телевидения «Включайся», в качестве партнера которого традиционно выступает «Триколор ТВ». На мероприятии в числе прочих гостей побывала и директор по связям с общественностью «Триколор ТВ» Анна Сопова, произнеся со сцены приветственную речь от лица компании. В этом году фестиваль «Включайся» проходит в период с 6 по 8 июня в Москве, организатором мероприятия является Национальная Ассоциация Телерадиовещания (НАТ). Фестиваль «Включайся» - это конкурс детских и юношеских телевизионных программ и фильмов, созданных студиями, участниками которых являются дети в возрасте до 18 лет, а также телекомпаний производящих программы для детей. В программе Фестиваля творческие встречи юных талантов с известными деятелями кино и телевидения, знакомства и обмен опытом между представителями детских студий, открытый просмотр работ, присланных на фестиваль, тематические обсуждения по актуальным вопросам развития телеиндустрии. Более подробную информацию о фестивале вы можете узнать по [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...] Добавлено после 12 секунд Возможны перерывы в вещании некоторых телеканалов 06 июня 2013 13:16 В ночь с 06.06.13 на 07.06.13 с 02:00 до 04:00 по московскому времени будут проводиться работы на оборудовании технологического партнёра "Триколор ТВ". В указанный период времени возможны кратковременные (до 2 минут) перерывы в вещании телеканалов: "RTG TV", "Мать и Дитя", "Моя планета", "НСТВ", "Humor Box", "StyleTV", "Дождь", "Шансон ТВ", "24 Техно", "Galaxy", "Ocean TV", "STV", "Интересное ТВ", "Кухня ТВ", "Ля-Минор", "ТДК", "Боец", "Индия ТВ", "Много ТВ", "Авто+", "365 дней", "Комедия ТВ" и "КХЛ". Приносим свои извенения за возможные неудобства. |
Re: Триколор ТВ
«Триколор ТВ» поделился рецептом лояльности миллионов абонентов
Основные принципы взаимодействия оператора с абонентами озвучила 6 июня 2013 года в Москве на кейс-конференции «ICT Loyalty & CEM 2013 – эффективные стратегии управления лояльностью и опытом клиентов в ИКТ» руководитель группы организации информационной поддержки и абонентского обслуживания «Триколор ТВ» Наталья Кислова. Говоря об особенностях коммуникации с абонентами, Наталья Кислова подчеркнула, что особую роль играет уникальность бизнес-модели крупнейшего российского оператора платного телевидения «Триколор ТВ». «Практически все наши основные и дополнительные пакеты и услуги имеют срок действия 1 год. Как следствие, частота контактов абонента с оператором невысока, по сравнению, например, с мобильными операторами, – отметила она. – Это дает нам преимущество и позволяет эффективно развивать исходящие коммуникативные каналы. Мы можем сами создавать информационное поле, в котором абоненты могут легко ориентироваться, обучать их телесмотрению, повышать уровень знаний о дополнительных услугах и, в конечном счете, минимизировать входящие обращения абонентов». Основными входящими каналами «Триколор ТВ» Наталья Кислова назвала контактный центр, электронную почту, а также скайп, онлайн-консультант и виртуальный консультант (Инф) на сайте tricolor.tv. Перечисляя исходящие коммуникативные каналы, Наталья Кислова отметила, что SMS- и e-mail-рассылки, безусловно, эффективны, но имеют ряд недостатков, в частности, не ведут к повышению лояльности. «Поэтому три основные правила, которых придерживается дирекция абонентского обслуживания – это умеренность, таргетирование информации и информативность сообщения». «Мы развиваем, прежде всего, каналы коммуникаций, встроенные непосредственно в процесс телесмотрения абонента. Например, абонент может получать информационные сообщения прямо на экран своего телевизора», - заявила Наталья Кислова. - Существуют также: Инфокас (аналог USSD-сообщений в мобильной связи), ТВ-почта (аналог SMS-сообщения, которое поступает на экран телевизора) и межпрограммные баннеры (используют межканальное пространство). Большое значение в «Триколор ТВ» уделяют производству собственного информационного контента, в частности, развитию абонентского телевидения. У оператора есть три собственных телеканала. «Телеинструктор» и «Инфоканал» отвечают на большинство возникающих у абонентов вопросов, повышают узнаваемость услуг, помогают сориентироваться в особенностях спутникового телевидения. Телеканал «Промо» дает возможность ознакомиться с теми телеканалами, которые входят в платные пакеты. Также оператор предоставляет всем своим абонентам бесплатный онлайн-журнал «Телекомпас», из которого можно узнать о самых интересных телепередачах, новинках и также получить ответ в удобной форме на распространенные технические вопросы. «Триколор ТВ» также проводит собственные исследования на основе телефонных опросов и формирования фокус-групп. Полученная информация является основой для принятия решений по внедрению новых продуктов, а также оценки информационной активности. «В современных условиях большую роль играет оперативность решения запроса, - сказала Кислова. - Нашу миссию в данном направлении мы формулируем как «Узнать прямо здесь и сейчас». Большинство вопросов, возникающих у наших абонентов, разрешается с минимальными усилиями и временными затратами, по крайней мере у нас эффективно работают все каналы, которые позволяют абоненту самому разобраться в ситуации, не прибегая к помощи оператора контакт-центра». |
Возможны перерывы в вещании телеканала "Юмор Бокс"
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
Уважаемые абоненты! 07.06.2013 г. с 16:10 в связи с проблемами у технологических партнеров "Триколор ТВ", возможны перерывы в вещании телеканала "Юмор Бокс". |
Re: Триколор ТВ
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
В понедельник 10 июня с 12:00 до 13:00 по московскому времени пройдет виртуальный семинар (вебинар) для авторизованных дилеров «Триколор ТВ-Сибирь». 29 мая ГПКС провел меры по стабилизации сигнала со спутника «DirecTV-1R». Этот шаг позволил не только повысить качество сигнала, но и оценить степень уверенности ГПКС в успешности запуска следующего спутника, намеченного на ноябрь 2013 года. Именно с началом вещания ИСЗ «Экспресс АТ-1» «Триколор ТВ» связывает старт активного развития проекта «Триколор ТВ-Сибирь». На виртуальном семинаре топ-менеджеры компании расскажут дилерам «Триколор ТВ-Сибирь» о текущем положении дел, ближайших планах, а также поделятся информацией, которую еще не анонсировали широкой общественности, - перспективах развития проекта. В завершении мероприятия спикеры ответят на наиболее волнующие дилеров сибирского региона вопросы. Среди выступающих: 1. Игорь Коцарев - технический директор «Триколор ТВ» 2. Сергей Ставропольцев - коммерческий директор «Триколор ТВ» 3. Юлия Шахманова - директор по контенту «Триколор ТВ» |
Re: Триколор ТВ
«Триколор ТВ» поздравляет с Днем России!
11 июня 2013 17:08 День России — 12 июня — это день, ознаменовавший начало новейшей истории и государства Российская Федерация. 12 июня мы чествуем наше Отечество – страну с тысячелетней историей, огромной территорией, уникальным природным и духовным богатством, страну, соединившую в рамках единого государства множество народов, культур и религиозных конфессий. Этот день символизирует единение и нашу общую ответственность за настоящее и будущее Родины. «Триколор ТВ» поздравляет вас с Днем России – главным государственным праздником страны! |
| Текущее время: 00:16. Часовой пояс GMT +3. |
|
Powered by vBulletin® Version 3.8.7
Copyright ©2000 - 2025, Jelsoft Enterprises Ltd. Перевод: zCarot